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兰州市殡仪馆成功举办第三届“公众开放日”活动
2019年04月02日 点击:次 来源:本站原创

兰州市殡仪馆成功举办第三届“公众开放日”活动

兰州市殡仪馆成功举办第三届“公众开放日”活动

为了增加公众对殡葬行业及从业人员的进一步了解,解开殡葬工作“神秘面纱”,2019年3月29日,兰州市殡仪馆秉承务实、进取、创新、和谐的兰殡精神,在落实“六讲”和“八个贯穿”工作理念的基础上,以“八个目标”提纲挈领,举办第三届“公众开放日”活动,零距离展示殡仪服务全过程,宣传积极的殡葬正能量,来自各电视台、报社的媒体及社区公众代表60余人参加了此次活动。

兰州市殡仪馆成功举办第三届“公众开放日”活动

兰州市殡仪馆成功举办第三届“公众开放日”活动

当日下午13时30分,各大媒体记者及公众代表如约相聚市殡仪馆北门照碑处,活动由此拉开帷幕。此次活动分为全程参观讲解与答记者问两个环节。


兰州市殡仪馆成功举办第三届“公众开放日”活动

兰州市殡仪馆成功举办第三届“公众开放日”活动

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兰州市殡仪馆成功举办第三届“公众开放日”活动

兰州市殡仪馆成功举办第三届“公众开放日”活动

兰州市殡仪馆成功举办第三届“公众开放日”活动

兰州市殡仪馆采用了360度全方位无死角全公开化服务流程及业务流程展示,媒体记者们跟随讲解员先后在业务办理大厅、感恩苑、迎新苑、告别厅、业务车间、便民服务餐厅、寄思苑等一线业务区域进行了参观了解,兰州市殡仪馆工作人员通过扮演家属,全程模拟演示的方式,从拨打单位便民服务电话96444入手,以寄存服务完成为流程结束,通过入灵仪式、告别仪式、火化等业务技能的演示,向媒体记者零距离展示了殡葬服务全过程,解疑群众不了解的方面,消除公众对殡葬行业的误解。

兰州市殡仪馆成功举办第三届“公众开放日”活动

讲解员在全程引导中,对我单位殡仪服务项目、服务内容、服务程序、服务承诺和惠民政策等方面进行一一解读。期间,火化车间开放式参观是此次活动的亮点,媒体记者及公众代表亲临车间,由工作人员介绍了我单位配合我市大气污染治理工作,安装的12台火化炉尾气处理设备,演示了火化车间内的工作流程,解开了社会所不了解的殡葬工作中最神秘面纱。

兰州市殡仪馆成功举办第三届“公众开放日”活动

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兰州市殡仪馆成功举办第三届“公众开放日”活动

兰州市殡仪馆成功举办第三届“公众开放日”活动

参观结束后,兰州市殡仪馆邀请媒体记者和公众代表进入座谈会提问环节。会上,媒体记者和公众代表向市殡仪馆提出了火化是否需要找熟人加队、火化时间、服务项目如何收费等敏感问题。对于大家的问题,市殡仪馆班子成员及相关科室负责人都一一予以正面无保留回应,消除了大家的疑惑与不解。此次公众开放日活动全面呈现了兰州市殡仪馆日常工作的服务场景,向公众展示了市殡仪馆为广大治丧群众提供的各项殡葬服务,展现了殡葬员工良好的精神面貌和服务热情。通过开展此次活动,有效与各大媒体进行对接,有利于社会各界更多地关注殡葬行业,在接受社会各界监督的同时,对社会负面谣言及传言进行了正面回应,转变社会各界对殡葬行业的偏见,为将市殡仪馆实现“八个目标”,打造为人生再教育场所向前推进一步!

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